株式会社アトリエ彩樹（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するアートレッスンに関するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社アトリエ彩樹
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-18-12 アトリエ彩樹 3F
電話番号：+81 3 6455 7824
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報およびその取得方法
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、年齢、生年月日、性別
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 保護者の氏名・連絡先（未成年者が利用する場合）
- 受講希望内容、受講履歴、作品制作に関する情報、アンケート回答内容
- お支払いに関する情報、請求先情報、取引履歴
- お問い合わせ、申込内容、キャンセル・変更に関する情報
- Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報、アクセスログ等のオンライン上の識別子・利用情報
- 法令等に基づき取得が必要となる情報
当社は、主に以下の方法で個人情報を取得します。
- 申込フォーム、問い合わせフォーム、メール、電話、書面等によるご提供
- 講座申込、予約、決済、受講管理等の過程での取得
- ウェブサイトやオンラインサービスの利用に伴う自動取得
- 提携先または決済事業者等から適法に提供を受ける取得
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの申込受付、本人確認、受講管理、連絡、運営のため
- レッスンの提供、教材の手配、作品制作支援、出欠管理のため
- 受講料の請求、決済処理、返金対応、会計処理のため
- お問い合わせ、相談、苦情、アフターサポートへの対応のため
- サービス改善、品質向上、講座内容の企画・開発のため
- アンケート、統計分析、マーケティング、告知・ご案内のため
- キャンペーン、イベント、展示会等の案内のため
- 法令遵守、権利保護、紛争対応、不正防止のため
- 上記利用目的に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法上、個人情報の取扱いについて、主として以下の根拠に基づき適法かつ適正に取り扱います。
- お客様との契約の履行、または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社の正当な利益のために必要な場合
- ご本人の同意がある場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、同意を得ることが困難な場合
なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則としてご本人の同意を得たうえで取得します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
- 国の機関等に協力する必要がある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
- 合併、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
当社は、業務委託先に対して、個人情報を適切に取り扱うよう必要かつ適切な監督を行います。委託先には、システム運用、決済処理、メール配信、予約管理、配送業務、会計処理等の事業運営に必要な範囲の業務が含まれます。
また、共同利用を行う場合には、法令に従い、その旨を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社が、外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかの方法により適切に対応します。
- ご本人から必要な同意を取得する方法
- 当該第三者が十分な個人情報保護体制を有していることを確認したうえで提供する方法
- 法令上認められるその他の方法
なお、当社が利用するクラウドサービスやメール配信サービス等の一部が国外サーバーを利用する場合がありますが、その場合も適切な安全管理措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で、または法令で定められた期間、適切に保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 受講・契約情報：契約終了後、法令上必要な期間または事務処理上必要な期間
- 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
- お問い合わせ履歴：対応完了後、一定期間
- マーケティング関連情報：ご同意の撤回または利用目的達成までの期間
保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社の定める方法により速やかに消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社に対して以下の請求を行うことができます。ただし、法令上認められる場合には、ご希望に添えないことがあります。
- 開示請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する要請への対応（法令上可能な範囲）
- 処理への異議申立て（法令上可能な範囲）
- 制限請求（法令上可能な範囲）
上記の請求をご希望の場合は、第12項の窓口までご連絡ください。ご本人確認のため、必要な書類の提示をお願いすることがあります。
9. 同意の撤回
ご本人は、当社が同意を根拠として個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前の取扱いの適法性には影響しません。また、撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
同意撤回をご希望の場合は、第12項の連絡先までご連絡ください。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、異議申立て等がある場合は、下記窓口までご連絡ください。当社は、適切かつ迅速な対応に努めます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報へのアクセス権限の制限
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先の監督および契約上の安全管理義務の設定
- データの暗号化、パスワード管理、ログ管理等の技術的対策
- 紙媒体の施錠保管、持出し管理等の物理的対策
- 個人情報保護に関する社内規程の整備・見直し
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
株式会社アトリエ彩樹
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-18-12 アトリエ彩樹 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3 6455 7824
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要その他の事情に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年8月26日